FAQ

Veelgestelde
vragen.

Vraag niet beantwoord? Stuur 'm via WhatsApp.

Bestand & upload

STL, OBJ, 3MF en STEP/STP. Voor multi-color projecten heeft 3MF de voorkeur.

Geen probleem. Stuur een schets, foto of mondelinge omschrijving - onze CAD-service tekent het uit. Eerste schets gratis, daarna 30 euro/uur.

Tot 100 MB per bestand, max 20 bestanden per order.

Materialen & techniek

FDM gebruikt PLA-filament, ideaal voor sterke functionele onderdelen in 54 kleuren. SLA gebruikt resin met UV-licht, voor extreem fijn detail.

PLA in 54 kleuren (Basic + Matte). PETG, ABS, TPU ook beschikbaar. SLA-resin: Standaard, Tough en Flex.

De dikte van elke geprinte laag in mm. Lager = meer detail. FDM tussen 0,08 en 0,28 mm. SLA vanaf 0,025 mm.

Bestellen & betalen

Upload via de configurator, wij bekijken het bestand en sturen je een offerte. Na akkoord en betaling via Stripe volgt productie en verzending.

iDEAL, creditcard en factuur op naam (B2B) - alles via Stripe.

Levering & verzending

Standaard 2 tot 7 werkdagen vanaf akkoord op de offerte. Spoed? Laat het weten bij je aanvraag, dan bespreken we wat haalbaar is.

Ja, verzending naar Belgie en Duitsland mogelijk via PostNL.

Zodra het pakket op de bus gaat, krijg je automatisch een PostNL track-en-trace link per mail.

Service & garantie

Mocht er onverhoopt iets mis zijn, dan reprinten we het kosteloos of vergoeden de bestelling. Stuur foto's via WhatsApp.

Voor B2B-klanten met regelmatige opdrachten maken we maatwerk-tarieven.

Vraag niet beantwoord?

Stel je vraag rechtstreeks via WhatsApp of e-mail.